Si vous n’avez pas la possibilité de vous déplacer sur un de nos lieux de réparation, ou simplement si vous habitez trop loin, il est alors possible de procéder à une réparation à distance. Les frais d’expédition sont à votre charge, et désormais Mobilaneuf prend à sa charge 50% des frais de retours!. Ce service est réservé aux habitants de la France métropolitaine.réparation à distance Mobilaneuf pour réparation iPhone iPad Samsung Paris et BoulognePour cela 2 options s’offrent à vous:

Une expédition via Colissimo Recommandé : Votre appareil est réceptionné sous 48h ouvrées. Il est ensuite réparé et expédié sous 2 jours. 48h supplémentaires sont nécessaires pour le retour. Il faut donc compter 6 jours ouvrés sans votre téléphone*.
Les frais de ports sont de 10,7€ pour un colis de 0.5 kilos avec assurance obligatoire (400€) pour envoyer votre appareil via Colissimo recommandé R3 (tarifs postaux).
Vous payez donc les frais d’envois lors de l’expédition et ajoutez 5€ au chèque de règlement en plus du prix de la réparation. (Mobilaneuf prend en charge 50% des frais de retours!)

Réparation iPhone cassé Boulogne

Une expédition via Chronopost 13: votre appareil est réceptionné sous 24h ouvrées. Il est ensuite réparé puis expédié sous 2 jours. 24h supplémentaires sont nécessaires pour le retour. Il faut donc compter 4 jours ouvrés sans votre téléphone*.
Les frais de ports sont de 24,3€+6.1€ pour l’assurance obligatoire (500€) pour envoyer votre appareil via Chronopost 13 (tarifs Chronopost). Vous payez donc les frais d’envois lors de l’expédition et ajoutez 12€ au chèque de règlement en plus du prix de la réparation (Mobilaneuf prend en charge 50% des frais de retours!).

Une fois que vous avez choisit votre mode de transport il est indispensable de nous contacter pour que d’une part nous puissions vous donner l’adresse d’expédition mais également pour que nous puissions établir un devis concernant le problème de votre appareil.

Réparation iPhone cassé Boulogne

Une fois le rendez vous pris avec nous, prenez soin d’enlever votre carte SIM avant l’expédition (Sauf si la réparation concerne le réseau de votre appareil), n’oubliez pas de nous communiquer un éventuel code de déverrouillage pour tester votre appareil après réparation. Enfin, il est important de bien protéger votre appareil avec plusieurs couches de papier à bulles (ou papier journal le cas échéant).

Le règlement d’une réparation à distance est actuellement limité au paiement par chèque, n’oubliez pas d’insérer votre chèque à l’ordre de Pierre Morice – Mobilaneuf à l’intérieur du colis.

 

 

* Ces délais sont donnés à titre indicatif, Mobilaneuf n’est pas responsables des retards causés par la poste.